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赌场名字大全 排队这么久,算哪门子急诊?

发布日期:2020-01-11 17:32:05

赌场名字大全 排队这么久,算哪门子急诊?

赌场名字大全,来源:最后一支多巴胺

“排队这么久,算哪门子急诊?”

输液室门前一位中年大汉气势汹汹的训斥着护士,一副老子天下第一的气势。

“你就稍稍等一会吧,这么多人,总是要先来后到的。”今天负责接待配药的是苏小花,她小心翼翼赔不是的话刚好被因为上厕所而路过的我听见。

“等,等,等死人了怎么办?排队这么久,算哪门子急诊?”

面对咄咄逼人的大汉,苏小花只好选择了沉默。

“师傅,你怎么了?有什么不舒服吗?”我接过话茬接着问道。

事实上,虽然因为流感的原因急诊堆积了很多病人,但是此刻输液室门前排队的人没有超过20个。

这位大汉之所以不断像苏小花发难,除了因为过多时间排队造成的不良就医体验之外,便是因为苏小花没有满足他插队优先输液的要求。

“医生你说,我挂了急诊号,还要等这么久,算什么急诊?”男子穿着敞怀夹克满腹委屈的述说着。

不错,男子挂的是急诊号,可谁又不是急诊号呢?

难道就因为挂了急诊号,就可以侵占别人的合法权益吗?

更何况,急诊的“急”指的是病情危急,而不是病患的心情或时间“急”。

“大家都是急诊,最近病人多,相互体谅一下,你看现在也没有多少人。”排队等候输液者不会超过20个病人,预计等候时间不会超过40分钟。

但是,这位大汉却得理不饶人了,又开口说道:“要是病人快要死了,你们还让他等吗?”。

这样的问题我不止听过一次,每一次我都会严肃的回答:“要是这么严重的话,肯定要进抢救室了。”

看着眼前这位男子,我只好告诉再一次回答:“要是这么严重的话,肯定要抢救了,如果抢救的话,肯定是做什么都优先的。你现在觉得难受吗?要不要跟我去抢救室?”。

事实上,每一家医院都有着严格的分诊制度和绿色通道优先抢救制度。只要是经过分诊后就医的患者,如果病情危重的话,都会得到优先的诊治。

听见我的话后,男子终于偃旗息鼓了。

作为一名急诊医生,这样的人、这样的事、这样的问题不知已发生了几回。

为什么会这样?

抛去每一个人都想得到及时、优质的诊疗服务,抛去大多数人都有着以自我为中心的执念之外,还有着重要的原因。

这个重要的原因就是这位男子口中说的那样:“排队这么久,算哪门子急诊?”。

这个问题看起来只有区区几个字,细思起来却非常复杂。

多巴胺曾经说过,当下的就医环境是患者不满意、医者也不满意。

有哪些方面不满意?

我想不用我多说,大家都知道,无非是患者不满意优质医疗资源少、分布不均、看病花费高、排队时间长等等,无非是医者不满意工作量严重超负荷、执业环境不安全、收入与付出不成正比等等。

但,多巴胺作为一名急诊一线医务人员,能够清晰的感受到双方最直接不满意的因素便是:“排队几小时,看病数分钟!”。

比如说,最近流感病人集中出现,几乎所有医院的急诊室都爆满,在儿童医院甚至出现了看病需要等候6-8小时的队伍。

面对乌压压的人群,越看越多的病人,医者能够满意吗?

肯定是不满意,因为这超负荷的工作量让人难以支撑。甚至彻夜未眠的多巴胺在下夜班后还要继续加班,自己身体不适的护士也难以请假休息。

面对挂号、缴费、就诊、检查都要排起长队的情况,患者能够满意吗?

肯定也会不满意,虽然对于医生来说,流感症状非常典型,大家都是一个病,但是缺乏医疗知识的患者却并不这么认为,对于医生短短几分钟就把自己打发了,又怎么可能没有心存疑虑?虽然护士已经加班加点连轴转了,虽然大家都在排队了,但是高热、肌肉酸痛、全身不适的病人面对遥遥无期的等候,又怎么会没有任何怨言?

就算是多巴胺在过度劳累之后还要私底下骂娘,更何况既有身体不适又花了钱的病人和或家属呢?

前天晚上,我将放寒假的孩子送到了父母处。

还没有落座,便有一位邻居拿着x线片等检查资料走了进来。

原来她的孩子因为高热、咳嗽等症状在儿童医院就诊,已经输液了两天。

“好像没有什么大问题,继续治疗吧”仔细看了片子后,多巴胺并没有发现肺炎等严重问题。

“我们在儿童医院排队了五个小时,医生也没有说什么,我也不放心。”这位年轻的母亲抱怨着。

母亲接过话解释道:“现在医院病人多,你不问的话,医生肯定也没有时间多说。”

听着母亲不完全正确的解释,我也懒得多说。

病人多、医生没有时间多说确实是一方面原因,但一般情况下医生都是会解释的,只不过是患者和家属在短时间内没有理解,甚至是没有听见。

面对这样的病人,多巴胺常常哭笑不得。

明明已经对患者和家属反复说了好几遍,第一步该做什么,第二步该做什么......

结果,患者和家属还没有离开急诊室,就又转过身来问:“医生,你刚才说什么?”

为什么急诊排队这么久?

一是因为病人多,二是因为医务人员相对少!

为什么在急诊排队的病人有这么多?

最主要的原因有以下几点:一是近期流感症状病人集中出现;二是只有急诊可以输液治疗;三是大多数病人认为急诊可以更快更方便的诊治;四是因为有很多人是反复就医,甚至是重复就医。

你见过病人之间排着队就突然吵起来,打起来的现场吗?

我常常看见。

为什么医务人员会相对少?

多巴胺所在的科室,已经连续超过四年没有补充新生力量了。这样情况是普遍现象,而并非特例。

至于原因,我想不用多巴胺赘述了吧?

你听说过,医生因为上厕所被投诉、因为中午吃饭被投诉、因为周末不上班被投诉的事情吗?

我总是听见。

算哪门子急诊?

急诊资源是宝贵的,无论是人力资源还是物质资源。

急诊资源应该留给真正需要的危重病人,而不是那些只是为了节省排队时间而拥挤在急诊的病人。

这也从侧面反映了另一个问题:我们口口声声所得看病难,真得难吗?

偏远乡村的情况我不敢妄言,但城市之中我却敢说:“根本不存在看病难的现象!”。

最起码,你可以随时随地的看上急诊。

我们或许从没有意识到正是因为自己的自私或者侥幸心理,而占用了他人的生命通道。

当我们还在为自己没有看上病、输上液而大吵大闹时,别人却正因为你而失掉了宝贵的急诊资源。

有一个例子我曾经反复的在文章中说过,虽然已经发生了近六年之久,但依旧有着血淋淋的现实意义。

我有一位肝硬化、肝腹水的男性患者,是一位老病人,同我之间很熟悉。

因为我曾经多次为其诊治,所以对他的病情比较了解;因为他曾经反反复复多次前来急诊看病,所以对就诊流程也很熟悉。

那年冬天,虽然没有这么多流感病人,但夜间的急诊也是人满为患。

就在我被围得水泄不通的时候,他不知道何时没有经过分诊护士而自己悄悄的排起了队。

我一转头发现了面色苍白的他仰头依靠在长椅上:“你什么时候来的,怎么不舒服?”。

“头晕!来了快半小时了,快排到我了!”大腹便便的他不好意思的回答道。

我深知对于一位面色苍白伴头晕的多年肝硬化患者来说,此刻或许意味着生死危机。

赶紧优先为其诊治,果然已经处于严重的休克状态!

我永远记得当时他只有60/30mmhg 的血压,不仅因为他是我的老病人,更是因为当时有一位排在他前面的中年女性。

这位以发热为主诉的中年女性,对我优先为肝硬化患者诊治非常不满,即使我做了简要的解释。

考虑到导致我的老病人休克的原因是消化道出血,所以我第一时间将其带进了抢救室。

最终,我的推测是正确的,患者出现的是食管胃底静脉曲张破裂。

那一晚,我在抢救室内抢救着消化道大出血的病人,这位中年女性在抢救室门口撒泼着:“都是急诊,凭什么给别人先看!发烧烧坏了我的脑子,你们要负责!”。

我不敢说如果没有等候就诊的那30分钟,这位肝硬化、食管胃底静脉曲张破裂的老病人会不会去世。

但是,我却知道,如果没有急诊室里这些拥挤的病人,如果多给我30分钟的话,他生还的机会就会多一分!

可悲的是,大多数人都没有意识到自己挤占他人急救资源的错误。

可哀的是,大多数人都没有想过自己有一天也会被他人耽误治疗。

事实上,无论是哪里,无论是哪家医院,拥挤在急诊室里的病人中,最起码有超过一半是根本就不需要看急诊的。

这样的病人,我将其称呼为:“假急诊”。

这样的争吵,我将其定义为:“真自私”。

最后,多巴胺想反复强调的是:

1、急诊的“急”指的是病情危急,不是你心情焦急,更不是你自己时间稀少。

2、你排队时间久,别人同样排队时间久,你感到焦虑不满,他人同样对就诊体验不满。所以,请不要因为自己的不满就轻易去侵占他人的合法权益。

3、排队几小时,看病数分钟。指的不仅是病人多,也反应了医务人员的忙碌。所以,请你尽量不要重复就诊,不要只是为了开一盒退热药、开病假条、这种无关紧要的事情拥挤在急诊。

4、医务人员是人,不是机器,他们也会感到劳累,也会患病;接诊你的医务人员都是普通一线职工,除了本职工作之外,请不要提出一些过分的不切实际的要求,请你体谅忙碌的医务人员,请你不要向一线员工提出只有领导才能解决的问题。

5、就诊时尽量通过分诊处,这样的话,如果病情危重,会得到及时的救治,尤其是那些胸痛、晕厥的患者。

6、不要问急诊医务人员:“要是病人快要死了,还用排队吗?”这样幼稚的问题。让你排队,多半是因为你一时半会还死不了。而且,如果你能够底气十足的问这个问题,也证明你多半还能够挺一会 。

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